فریبکاری با پیام، ایمیل و تیلفون: چطور بشناسید و کجا گزارش بدهید

توضیح کامل

نشانه‌های فریبکاری (طبق Citizens Advice): اگر چیزی زیادی خوب به نظر می‌رسد، شاید فریبکاری است. بیشتر وقت‌ها با تماس ناگهانی یک بیگانه شروع می‌شود. نشانه‌ها: شرکت آدرس پُستی ندارد؛ می‌خواهند سریع پول بفرستید؛ می‌خواهند با روش عجیب بپردازید، مثل کارت تحفه یا حوالهٔ MoneyGram و Western Union؛ رمز یا PIN می‌خواهند؛ یا توافق را کتبی نداده‌اند.

ادارهٔ مالیات (HMRC): طبق ویب‌سایت دولت، هرگز ایمیل، پیام کوتاه، پیام اپ‌هایی مثل واتس‌اپ یا تماس تیلفونی از HMRC نمی‌آید که از «پس دادن مالیه» یا جریمه خبر بدهد یا معلومات شخصی و پرداخت بخواهد. پیام جعلی را به 60599 بفرستید (با مصرف عادی شبکه)، ایمیل را به phishing@hmrc.gov.uk، و از پیام اپ‌ها عکس صفحه بگیرید و به همان ایمیل بفرستید. اگر مکتوب آمده، با بخشی از HMRC تماس بگیرید که مکتوب می‌گوید از آن است. اگر جواب پیام جعلی را داده‌اید و معلومات داده‌اید، به تیم امنیت HMRC بنویسید که چه داده‌اید، ولی خود معلومات را در ایمیل ننویسید (مقالهٔ مالیه بر عاید).

ویزه و مهاجرت: هرگز از شما نمی‌خواهند پول ویزه را نقد یا با حوالهٔ پول بدهید. ایمیل‌ها، مکتوب‌ها و تماس‌های مشکوک دربارهٔ ویزه را به Report Fraud گزارش بدهید، با کاپی ایمیل، آدرس فرستنده، تاریخ و ساعت، و اینکه چه جوابی داده‌اید (مقالهٔ ویزهٔ الکترونیکی).

ویب‌سایت‌ها و نمبرهایی که خود را دولتی جا می‌زنند: بعضی ویب‌سایت‌ها، ایمیل‌ها و نمبرها شبیه خدمات رسمی دولت هستند ولی نیستند، یا برای کاری که رایگان یا ارزان‌تر است پول می‌گیرند. خدمات و نمبرهای رسمی را در ویب‌سایت دولت جست‌وجو کنید، مثلاً برای لایسنس از ادارهٔ رانندگی (مقالهٔ لایسنس موقت).

تماس به نام بانک: اگر فکر می‌کنید کسی زنگ زده تا با فریب پول یا معلومات شما را بگیرد، قطع کنید و به 159 زنگ بزنید؛ خدمت امنی است که مستقیم به بانک خودتان وصل می‌کند. معمولاً با نرخ عادی حساب می‌شود. ببینید بانک شما چطور با شما تماس می‌گیرد و چه سؤال‌های امنیتی می‌پرسد (مقالهٔ حساب بانکی).

پیش از پرداخت به حساب تازه: وقتی برای اولین بار به کسی پول می‌فرستید، بانک نام صاحب حساب را بررسی می‌کند. اگر نام کاملاً فرق دارد، پرداخت نکنید تا با نمبر مطمئن (مثلاً از ویب‌سایت خودشان، نه از روی صورت‌حساب) بپرسید؛ ممکن است صورت‌حساب جعلی باشد. اگر کسی عجله یا فشار می‌آورد، باز هم اول بررسی کنید. پیشنهاد Citizens Advice: اول £1 بفرستید و ببینید به حساب درست رسیده، بعد بقیه را. اگر بدون بررسی پرداخت کنید و فریبکاری باشد، شاید پول شما پس نیاید. با کارت بانکی یا کریدت پرداخت کنید تا حمایت بیشتری داشته باشید (مقالهٔ کارت کریدت).

امنیت آنلاین: روی چیزی که اعتماد ندارید کلیک نکنید و دانلود نکنید. برای ایمیل رمز قوی‌ای بگذارید که جای دیگری استفاده نمی‌کنید؛ مدیر رمز (password manager) کمک می‌کند. ورود دو مرحله‌ای را روشن کنید. معلوماتی مثل نام مکتب ابتدایی یا نمبر بیمهٔ ملی را بی‌دلیل به ویب‌سایتی ندهید. قفل کنار آدرس ویب‌سایت تضمین نمی‌کند شرکت واقعی است. برای دکان آنلاین تازه، آدرس واقعی با نام سرک و نظر مردم در ویب‌سایت‌های دیگر را ببینید.

گزارش (برای انگلستان و ویلز): همهٔ فریبکاری‌ها را به Report Fraud، مرکز ملی گزارش فریبکاری، گزارش بدهید: آنلاین یا با 0300 123 2040. پیام مشکوک را رایگان به 7726 بفرستید تا به شرکت تیلفون شما برسد. ایمیل مشکوک را به report@phishing.gov.uk بفرستید تا مرکز ملی امنیت سایبری بررسی کند. مکتوب فریبکاری را به پُست شاهی (Royal Mail) گزارش بدهید: 0800 011 3466، رایگان. اعلان فریبکاری را به Advertising Standards Authority. فریبکاری پول دیجیتال، سرمایه‌گذاری، بیمه یا تقاعد را به ادارهٔ ناظر مالی (FCA). از گزارش دادن شرم نکنید؛ فریبکاری برای هر کسی پیش می‌آید و گزارش شما جلوی فریب دیگران را می‌گیرد.