کلاهبرداری با پیامک، ایمیل و تلفن: چطور بشناسی و کجا گزارش بدهی

توضیح کامل

نشانه‌های کلاهبرداری (طبق Citizens Advice): اگر چیزی زیادی خوب به نظر می‌رسد، شاید کلاهبرداری است. بیشتر وقت‌ها با تماس ناگهانی یک غریبه شروع می‌شود. نشانه‌ها: شرکت نشانی پستی ندارد؛ می‌خواهند سریع پول بفرستی؛ می‌خواهند با روش عجیب بپردازی، مثل کارت هدیه یا حوالهٔ MoneyGram و Western Union؛ رمز یا PIN می‌خواهند؛ یا توافق را کتبی نداده‌اند.

ادارهٔ مالیات (HMRC): طبق سایت دولت، هرگز ایمیل، پیامک، پیام اپ‌هایی مثل واتس‌اپ یا تماس تلفنی از HMRC نمی‌آید که از «پس دادن مالیات» یا جریمه خبر بدهد یا اطلاعات شخصی و پرداخت بخواهد. پیامک جعلی را به 60599 بفرست (با هزینهٔ عادی شبکه)، ایمیل را به phishing@hmrc.gov.uk، و از پیام اپ‌ها عکس صفحه بگیر و به همان ایمیل بفرست. اگر نامه آمده، با بخشی از HMRC تماس بگیر که نامه می‌گوید از آن است. اگر جواب پیام جعلی را داده‌ای و اطلاعات داده‌ای، به تیم امنیت HMRC بنویس که چه داده‌ای، ولی خود اطلاعات را در ایمیل ننویس (مقالهٔ مالیات بر درآمد).

ویزا و مهاجرت: هرگز از تو نمی‌خواهند پول ویزا را نقدی یا با حوالهٔ پول بدهی. ایمیل‌ها، نامه‌ها و تماس‌های مشکوک دربارهٔ ویزا را به Report Fraud گزارش بده، با کپی ایمیل، نشانی فرستنده، تاریخ و ساعت، و اینکه چه جوابی داده‌ای (مقالهٔ ویزای الکترونیکی).

سایت‌ها و شماره‌هایی که خود را دولتی جا می‌زنند: بعضی سایت‌ها، ایمیل‌ها و شماره‌ها شبیه خدمات رسمی دولت‌اند ولی نیستند، یا برای کاری که رایگان یا ارزان‌تر است پول می‌گیرند. خدمات و شماره‌های رسمی را در سایت دولت جست‌وجو کن، مثلاً برای گواهینامه از ادارهٔ رانندگی (مقالهٔ گواهینامهٔ موقت).

تماس به اسم بانک: اگر فکر می‌کنی کسی زنگ زده تا با فریب پول یا اطلاعاتت را بگیرد، قطع کن و به 159 زنگ بزن؛ سرویس امنی است که مستقیم به بانک خودت وصلت می‌کند. معمولاً با نرخ عادی حساب می‌شود. ببین بانکت چطور با تو تماس می‌گیرد و چه سؤال‌های امنیتی می‌پرسد (مقالهٔ حساب بانکی).

پیش از پرداخت به حساب تازه: وقتی برای اولین بار به کسی پول می‌فرستی، بانک نام صاحب حساب را بررسی می‌کند. اگر نام کاملاً فرق دارد، پرداخت نکن تا با شمارهٔ مطمئن (مثلاً از سایت خودشان، نه از روی صورت‌حساب) بپرسی؛ ممکن است صورت‌حساب جعلی باشد. اگر کسی عجله یا فشار می‌آورد، باز هم اول بررسی کن. پیشنهاد Citizens Advice: اول £1 بفرست و ببین به حساب درست رسیده، بعد بقیه را. اگر بدون بررسی پرداخت کنی و کلاهبرداری باشد، شاید پولت برنگردد. با کارت بانکی یا اعتباری پرداخت کن تا حمایت بیشتری داشته باشی (مقالهٔ کارت اعتباری).

امنیت آنلاین: روی چیزی که اعتماد نداری کلیک نکن و دانلود نکن. برای ایمیل رمز قوی‌ای بگذار که جای دیگری استفاده نمی‌کنی؛ مدیر رمز (password manager) کمک می‌کند. ورود دو مرحله‌ای را روشن کن. اطلاعاتی مثل اسم مدرسهٔ ابتدایی یا شمارهٔ بیمهٔ ملی را بی‌دلیل به سایتی نده. قفل کنار نشانی سایت تضمین نمی‌کند شرکت واقعی است. برای فروشگاه تازه، نشانی واقعی با اسم خیابان و نظر مردم در سایت‌های دیگر را ببین.

گزارش (برای انگلستان و ولز): همهٔ کلاهبرداری‌ها را به Report Fraud، مرکز ملی گزارش کلاهبرداری، گزارش بده: آنلاین یا با 0300 123 2040. پیامک مشکوک را رایگان به 7726 بفرست تا به شرکت تلفنت برسد. ایمیل مشکوک را به report@phishing.gov.uk بفرست تا مرکز ملی امنیت سایبری بررسی کند. نامهٔ کلاهبرداری را به پست سلطنتی (Royal Mail) گزارش بده: 0800 011 3466، رایگان. آگهی کلاهبرداری را به Advertising Standards Authority. کلاهبرداری ارز دیجیتال، سرمایه‌گذاری، بیمه یا مستمری را به نهاد ناظر مالی (FCA). از گزارش دادن خجالت نکش؛ کلاهبرداری برای هر کسی پیش می‌آید و گزارش تو جلوی کلاهبرداری از دیگران را می‌گیرد.