بل آب: چطور کمتر بپردازید و اگر نتوانستید بپردازید چه کنید

توضیح کامل

کمک برای کم‌عایدها: اگر عاید ندارید یا کم است، یا کمک دولتی می‌گیرید، شاید بتوانید کمتر بپردازید، نرخ ارزان (معروف به social tariff) بگیرید، یا شرکت سقفی برای پرداخت سالانه بگذارد. هر شرکت آب قانون خود را دارد؛ تنها صاحب اصلی حساب آب می‌تواند درخواست بدهد. به شرکت تیلفون کنید و از وضعیت خود بگویید، مثلاً اینکه کمک دولتی می‌گیرید یا از پس بل‌ها برنمی‌آیید.

گروه‌های خاص: اگر تنها زندگی می‌کنید و میتر ندارید، بپرسید روی نرخ ثابت یک‌نفره (fixed single occupier tariff) هستید یا نه. اگر کمک‌هزینهٔ معلولیت مثل PIP می‌گیرید، شاید نرخ ارزان یا سقف بل بگیرید؛ می‌توانید «خدمات اولویت‌دار» (priority services) هم بخواهید. اگر به سن تقاعد دولتی رسیده‌اید و Pension Credit می‌گیرید یا تقاعد دولتی تنها عاید شماست، شاید تخفیف بگیرید.

طرح سقف بل (WaterSure): اگر میتر آب دارید (یا منتظر نصب آن هستید) و کمک دولتی مثل یونیورسال کریدت می‌گیرید، و یا با ۳ طفل یا بیشتر زیر ۱۹ سال زندگی می‌کنید، یا کسی در خانه به‌خاطر مریضی آب زیادی مصرف می‌کند، بل شما سقف‌دار می‌شود؛ یعنی بیشتر از اوسط بل میتری منطقه نمی‌پردازید. با فورم شرکت آب و سند کمک دولتی (و برای مریضی، سند داکتر) درخواست بدهید.

میتر آب: حق دارید میتر رایگان نصب شود، مگر اینکه عملی نباشد یا بسیار گران تمام شود؛ کرایه‌نشین هم حق دارد بخواهد و اجازهٔ مالک خانه لازم نیست، هرچند شاید قرارداد کرایه برای تغییر در خانه اجازه بخواهد. مالک خانه نمی‌تواند تنها به‌خاطر درخواست میتر شما را بیرون کند. قاعدهٔ ساده: اگر آدم‌های خانه از اتاق‌های خواب کمترند، شاید کمتر بپردازید. اگر فامیل پرجمعیت هستید، شاید صرفه نداشته باشد. اگر شرکت نتواند میتر نصب کند، باید نرخ دیگری (assessed charge) پیشنهاد بدهد. با میتر، پول آبِ نشتی هم با شماست.

اگر نتوانستید بپردازید: شرکت آب قانوناً نمی‌تواند آب شما را قطع یا محدود کند، ولی می‌تواند به محکمه برود یا با اجازهٔ ادارهٔ کار و تقاعد از کمک‌هزینه‌های شما کم کند؛ این کسر، جز با رضایت خود شما، نمی‌تواند بیشتر از یک‌چهارم پرداخت کمک‌هزینه باشد. پیش از قرض آب، ببینید قرض‌های مهم‌تر دارید یا نه: کرایه، گاز و برق، مالیهٔ شاروالی و جریمهٔ محکمه. بل را بررسی کنید که مال خود شما و درست حساب شده باشد. اگر انگلیسی را خوب نمی‌خوانید یا گپ نمی‌زنید، این را به شرکت بگویید؛ باید کمک بیشتری بدهد. شرکت پیش از اقدام باید دو بار با شما تماس بگیرد.

کوچ کردن: به شرکت آب بگویید کی و کجا می‌روید. اگر میتر دارید، دست‌کم ۵ روز کاری پیشتر خبر بدهید تا آخرین عدد میتر را بخوانند؛ وگرنه شاید پول آبی را که بعد از رفتن شما مصرف شده بدهید. این رهنما برای انگلستان است.