جبران خسارت قسطی موتر: اگر بین ۲۰۰۷ و ۲۰۲۴ موتر قسطی خریده‌اید

توضیح کامل

نهاد ناظر مالی بریتانیا (Financial Conduct Authority یا FCA) می‌گوید اگر بین ۶ اپریل ۲۰۰۷ و ۱ نوامبر ۲۰۲۴ برای خرید موتر، موترسایکل یا وان قسطی گرفته‌اید، شاید حق جبران خسارت داشته باشید. خیلی از شرکت‌های مالی معلومات مهمی دربارهٔ قرارداد را درست به مشتری نگفتند و این خلاف قانون و قواعد آن زمان بود؛ برای همین FCA طرح جبران خسارت راه انداخت. به تخمین FCA حدود ۳۷ فیصد قراردادهای آن دوره، یعنی حدود ۱۲٫۱ میلیون قرارداد، شامل می‌شوند.

وضعیت فعلی (طبق صفحهٔ FCA، تازه‌شده ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶): طرح بعد از راه افتادن به محکمه کشیده شد و بخش‌هایی از آن معلق است. رسیدگی محکمه بین ۱۶ تا ۲۶ فبروری ۲۰۲۷ است و حکم چند ماه بعد. تا ختم روند قانونی، شرکت‌ها لازم نیست جبران خسارت را حساب یا پرداخت کنند. اگر طرح تأیید شود و به حکم اعتراض نشود، FCA انتظار دارد پرداخت‌ها در ۲۰۲۷ شروع شود. به گفتهٔ FCA، اگر نگرانی دارید، بهترین کار این است که به شرکت مالی خود شکایت کنید. ما این صفحه را با تغییرهای طرح تازه نگه می‌داریم.

چه کسی شامل می‌شود: اگر بین این دو تاریخ برای وسیلهٔ نقلیه، مثل موتر، موترسایکل، وان یا کمپر، قسطی گرفته‌اید (شامل اچ‌پی و پی‌سی‌پی؛ مقالهٔ اچ‌پی و مقالهٔ پی‌سی‌پی)، و دربارهٔ یکی از این قرارها به شما نگفته‌اند: اول، «کمیشن اختیاری» (DCA)، که به نمایشگاه یا دلال اجازه می‌داد سود شما را بالا ببرد تا کمیشن بیشتری بگیرد؛ دوم، کمیشن بالا، یعنی دست‌کم ۳۹ فیصد کل مصرف اعتبار و ۱۰ فیصد قرضه؛ سوم، «پیوند قراردادی»، یعنی دلال فقط از یک شرکت مالی استفاده می‌کرد یا حق اول را به یک شرکت می‌داد (مگر اینکه پیوند شرکت مالی و سازنده و نمایشگاه آشکار بود، مثلاً نام مشترک داشتند).

چه کسی شامل نمی‌شود: اگر موتر را لیزینگ کرده بودید (مقالهٔ لیزینگ)؛ اگر شکایت شما قبلاً در امبودزمن مالی یا محکمه بررسی شده؛ اگر قبلاً جبران خسارت پذیرفته‌اید؛ اگر قرارداد پیش از ۶ اپریل ۲۰۰۸ و بیشتر از £25,000 بوده یا برای کار تجارتی بوده؛ یا «قرضه با ارزش بالا» داشته‌اید، یعنی بالاتر از ۹۹٫۵ فیصد قرضه‌های آن سال. قرارداد «منصفانه» حساب می‌شود و جبران خسارت ندارد اگر کمیشن £120 یا کمتر برای قراردادهای پیش از ۱ اپریل ۲۰۱۴ و £150 یا کمتر از آن به بعد بوده، یا هیچ سودی نداده‌اید. اگر نرخ سود شما جزو ۵ فیصد ارزان‌ترین‌های آن زمان بوده (بدون پیشنهادهای سود صفر)، هم جبران خسارت نمی‌گیرید. قراردادهای کسی که فوت کرده هم شامل است و بازماندگان ممکن است بتوانند ادعا کنند.

چطور شکایت کنید: اول، شرکت مالی خود را پیدا کنید: صورت‌حساب‌های بانکی قدیمی، پرسیدن از نمایشگاه، یا دوسیهٔ اعتباری (مقالهٔ امتیاز اعتباری). دوم، در فهرست FCA آن را پیدا کنید و با مکتوب نمونه یا فورم خودش شکایت کنید. سوم، شرکت باید بگوید جبران خسارت دارید یا نه و چقدر؛ ولی به خاطر دعوای محکمه، زمان آن معلوم نیست. چون بخشی از طرح معلق نیست، به بعضی‌ها همین حالا گفته می‌شود جبران خسارت ندارند: اگر قرارداد از ۱ اپریل ۲۰۱۴ به بعد بوده و تا ۳۰ جون ۲۰۲۶ شکایت کرده‌اید، تا ۱۸ نوامبر ۲۰۲۶؛ اگر قرارداد پیش از ۱ اپریل ۲۰۱۴ بوده و تا ۳۱ آگوست ۲۰۲۶ شکایت کرده‌اید، تا ۱۸ جنوری ۲۰۲۷. شکایت بعد از این تاریخ‌ها، اگر جبران خسارت ندارید، در ظرف ۵ ماه جواب می‌گیرد. پس جواب نگرفتن به معنای حق جبران خسارت نیست. چهارم، ۱ ماه وقت دارید جواب را قبول یا اعتراض کنید؛ اگر راضی نیستید، تا تاریخی که در مکتوب آمده به امبودزمن مالی شکایت کنید. پنجم، بعد از قبول پیشنهاد، شرکت ۱ ماه وقت دارد پول را بدهد.

چقدر: به گفتهٔ FCA میانگین حدود £830 برای هر قرارداد، که برای بعضی بیشتر و برای بعضی کمتر است. در جدی‌ترین موارد همهٔ کمیشن به‌اضافهٔ سود برمی‌گردد؛ برای بیشتر مردم میانگینی از ضرر تخمینی و کمیشن، به‌اضافهٔ سود. اگر شرکت مالی ورشکست شود، این نوع قرضه زیر پوشش طرح جبران خسارت خدمات مالی نیست و ممکن است چیزی نگیرید. اگر ورشکسته هستید یا قرارداد تسویهٔ قرض (IVA) دارید، به شرکت مالی بگویید.

شرکت‌های پیگیری خسارت و وکیل: لازم نیست برای شرکت در طرح از شرکت پیگیری خسارت (CMC) یا وکیل استفاده کنید؛ همین حالا رایگان می‌شود شکایت کرد. به گفتهٔ FCA ممکن است برای خدمتی که لازم ندارید تا ۳۶ فیصد جبران خسارت، با مالیه بر ارزش افزوده، بپردازید. اگر بدون رضایت شما راجستر کرده‌اند یا گمراه کرده‌اند، می‌توانید بی‌مصرف قرارداد را لغو کنید. اگر به شکایت شما جواب ندادند یا در ظرف ۸ هفته جواب نیامد، به امبودزمن حقوقی (برای وکیل) یا امبودزمن شرکت‌های پیگیری (برای این شرکت‌ها) شکایت کنید. شکایت در محکمه هم ممکن است، ولی به گفتهٔ FCA طرح ساده‌تر و مطمئن‌تر است و بعد از مصرف وکیل ممکن است کمتر بگیرید.