غرامت قسطی ماشین: اگر بین ۲۰۰۷ و ۲۰۲۴ ماشین قسطی خریده‌ای

توضیح کامل

نهاد ناظر مالی بریتانیا (Financial Conduct Authority یا FCA) می‌گوید اگر بین ۶ اپریل ۲۰۰۷ و ۱ نوامبر ۲۰۲۴ برای خرید ماشین، موتورسیکلت یا ون قسطی گرفته‌ای، شاید حق غرامت داشته باشی. خیلی از شرکت‌های مالی اطلاعات مهمی دربارهٔ قرارداد را درست به مشتری نگفتند و این خلاف قانون و قواعد آن زمان بود؛ برای همین FCA طرح غرامت راه انداخت. به تخمین FCA حدود ۳۷ درصد قراردادهای آن دوره، یعنی حدود ۱۲٫۱ میلیون قرارداد، شامل غرامت می‌شوند.

وضعیت فعلی (طبق صفحهٔ FCA، به‌روزشده ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶): طرح بعد از راه افتادن به دادگاه کشیده شد و بخش‌هایی از آن معلق است. رسیدگی دادگاه بین ۱۶ تا ۲۶ فبروری ۲۰۲۷ است و حکم چند ماه بعد. تا پایان روند قانونی، شرکت‌ها لازم نیست غرامت را حساب یا پرداخت کنند. اگر طرح تأیید شود و به حکم اعتراض نشود، FCA انتظار دارد پرداخت‌ها در ۲۰۲۷ شروع شود. به گفتهٔ FCA، اگر نگرانی داری، بهترین کار این است که به شرکت مالی‌ات شکایت کنی. ما این صفحه را با تغییرهای طرح به‌روز نگه می‌داریم.

چه کسی شامل می‌شود: اگر بین این دو تاریخ برای وسیلهٔ نقلیه، مثل ماشین، موتورسیکلت، ون یا کمپر، قسطی گرفته‌ای (شامل اچ‌پی و پی‌سی‌پی؛ مقالهٔ اچ‌پی و مقالهٔ پی‌سی‌پی)، و دربارهٔ یکی از این قرارها به تو نگفته‌اند: اول، «پورسانت اختیاری» (DCA)، که به نمایشگاه یا کارگزار اجازه می‌داد سود تو را بالا ببرد تا پورسانت بیشتری بگیرد؛ دوم، پورسانت بالا، یعنی دست‌کم ۳۹ درصد کل هزینهٔ اعتبار و ۱۰ درصد وام؛ سوم، «پیوند قراردادی»، یعنی کارگزار فقط از یک شرکت مالی استفاده می‌کرد یا حق اول را به یک شرکت می‌داد (مگر اینکه پیوند شرکت مالی و سازنده و نمایشگاه آشکار بود، مثلاً اسم مشترک داشتند).

چه کسی شامل نمی‌شود: اگر ماشین را لیزینگ کرده بودی (مقالهٔ لیزینگ)؛ اگر شکایتت قبلاً در امبودزمن مالی یا دادگاه بررسی شده؛ اگر قبلاً غرامت پذیرفته‌ای؛ اگر قرارداد پیش از ۶ اپریل ۲۰۰۸ و بیشتر از £25,000 بوده یا برای کار تجاری بوده؛ یا «وام با ارزش بالا» داشته‌ای، یعنی بالاتر از ۹۹٫۵ درصد وام‌های آن سال. قرارداد «منصفانه» حساب می‌شود و غرامت ندارد اگر پورسانت £120 یا کمتر برای قراردادهای پیش از ۱ اپریل ۲۰۱۴ و £150 یا کمتر از آن به بعد بوده، یا هیچ سودی نداده‌ای. اگر نرخ سود تو جزو ۵ درصد ارزان‌ترین‌های آن زمان بوده (بدون پیشنهادهای سود صفر)، هم غرامت نمی‌گیری. قراردادهای کسی که فوت کرده هم شامل است و بازماندگان ممکن است بتوانند ادعا کنند.

چطور شکایت کنی: اول، شرکت مالی‌ات را پیدا کن: صورت‌حساب‌های بانکی قدیمی، پرسیدن از نمایشگاه، یا پروندهٔ اعتباری (مقالهٔ امتیاز اعتباری). دوم، در فهرست FCA آن را پیدا کن و با نامهٔ نمونه یا فرم خودش شکایت کن. سوم، شرکت باید بگوید غرامت داری یا نه و چقدر؛ ولی به‌خاطر دعوای دادگاهی، زمانش معلوم نیست. چون بخشی از طرح معلق نیست، به بعضی‌ها همین حالا گفته می‌شود غرامت ندارند: اگر قرارداد از ۱ اپریل ۲۰۱۴ به بعد بوده و تا ۳۰ جون ۲۰۲۶ شکایت کرده‌ای، تا ۱۸ نوامبر ۲۰۲۶؛ اگر قرارداد پیش از ۱ اپریل ۲۰۱۴ بوده و تا ۳۱ آگوست ۲۰۲۶ شکایت کرده‌ای، تا ۱۸ جنوری ۲۰۲۷. شکایت بعد از این تاریخ‌ها، اگر غرامت نداری، ظرف ۵ ماه جواب می‌گیرد. پس جواب نگرفتن به معنای حق غرامت نیست. چهارم، ۱ ماه وقت داری جواب را قبول یا اعتراض کنی؛ اگر راضی نیستی، تا تاریخی که در نامه آمده به امبودزمن مالی شکایت کن. پنجم، بعد از قبول پیشنهاد، شرکت ۱ ماه وقت دارد پول را بدهد.

چقدر: به گفتهٔ FCA میانگین حدود £830 برای هر قرارداد، که برای بعضی بیشتر و برای بعضی کمتر است. در جدی‌ترین موارد همهٔ پورسانت به‌اضافهٔ سود برمی‌گردد؛ برای بیشتر مردم میانگینی از ضرر تخمینی و پورسانت، به‌اضافهٔ سود. اگر شرکت مالی ورشکست شود، این نوع وام زیر پوشش طرح جبران خسارت خدمات مالی نیست و ممکن است غرامتی نگیری. اگر ورشکسته‌ای یا قرارداد تسویهٔ بدهی (IVA) داری، به شرکت مالی بگو.

شرکت‌های پیگیری غرامت و وکیل: لازم نیست برای شرکت در طرح از شرکت پیگیری غرامت (CMC) یا وکیل استفاده کنی؛ همین حالا رایگان می‌شود شکایت کرد. به گفتهٔ FCA ممکن است برای خدمتی که لازم نداری تا ۳۶ درصد غرامت، با مالیات بر ارزش افزوده، بپردازی. اگر بدون رضایتت ثبت‌نامت کرده‌اند یا گمراهت کرده‌اند، می‌توانی بی‌هزینه قرارداد را لغو کنی. اگر به شکایتت جواب ندادند یا ظرف ۸ هفته جواب نیامد، به امبودزمن حقوقی (برای وکیل) یا امبودزمن شرکت‌های پیگیری (برای این شرکت‌ها) شکایت کن. شکایت در دادگاه هم ممکن است، ولی به گفتهٔ FCA طرح ساده‌تر و مطمئن‌تر است و بعد از هزینهٔ وکیل ممکن است کمتر بگیری.