پول ضمانت کرایه: کجا نگه داشته می‌شود و چطور پس بگیرید

توضیح کامل

پول ضمانت (tenancy deposit) پولی است که پیش از ورود به مالک یا رهنمای معاملات می‌دهید (مقالهٔ کرایهٔ خانه). به گفتهٔ Citizens Advice معمولاً اندازهٔ یک ماه کرایه است، و مجبور کردن به پرداخت بیشتر از ۵ هفته کرایه غیرقانونی است؛ اگر کرایهٔ سالانه بیشتر از £50,000 باشد، سقف ۶ هفته است. بیشتر شاروالی‌ها و انجمن‌های مسکن پول ضمانت نمی‌خواهند.

طرح دولتی پول ضمانت: طبق ویب‌سایت دولت، اگر خانه را با قرارداد «دوره‌ای» (assured periodic tenancy) کرایه کرده‌اید، مالک باید پول ضمانت را در طرح دولتی ثبت کند. این نوع قرارداد از ۱ می ۲۰۲۶ جای قراردادهای قبلی را گرفت (مقالهٔ قرارداد کرایه). در انگلستان و ویلز سه طرح هست: Deposit Protection Service، MyDeposits و Tenancy Deposit Scheme. مالک یا رهنمای معاملات باید در ظرف ۳۰ روز از گرفتن پول، آن را در طرح بگذارد. حتی اگر کس دیگری، مثل پدر و مادر شما یا طرح کمک پول ضمانت شاروالی، پول را داده باشد، باز باید ثبت شود. پیش‌پرداخت نگه داشتن خانه لازم نیست ثبت شود، ولی وقتی کرایه‌نشین شدید و به پول ضمانت تبدیل شد، باید ثبت شود.

معلوماتی که باید به شما بدهند: مالک بعد از گرفتن پول ضمانت ۳۰ روز وقت دارد این‌ها را به شما بگوید: آدرس خانه، مبلغ پول ضمانت، اینکه پول ضمانت چطور حمایت شده، نام و تماس طرح و خدمت حل اختلافش، نام و تماس خودش یا رهنمای معاملات، دلیل‌هایی که ممکن است بخشی از پول ضمانت را نگه دارد، و راه پس گرفتن آن. این را «معلومات اجباری» (prescribed information) می‌گویند.

مالک برای چه چیزهایی می‌تواند از پول ضمانت کم کند: فقط با دلیل خوب؛ مثلاً کرایهٔ پرداخت‌نشده، خرابی‌ای که شما کرده‌اید (مثل لکه روی قالین یا جای قاب روی دیوار)، یا گم شدن و شکستن وسایل فهرست. برای کهنگی عادی (wear and tear) نمی‌تواند کم کند؛ یعنی چیزهایی که با زمان کهنه می‌شوند، مثل رنگ دیوار یا کوچ. همچنین نمی‌تواند پول قالین نو به جای قالین کهنه، یا ترمیم خرابی‌ای را که خودش باید زودتر درست می‌کرد، از پول ضمانت بردارد (مقالهٔ ترمیمات خانه). اگر شاروالی پول ضمانت شما را داده یا ضمانت کرده، احتمالاً پولی به خودتان پس نمی‌آید و ممکن است لازم شود پول کم‌شده را به شاروالی پس بدهید.

آخر کرایه: اگر با مالک سر مبلغ توافق کردید، باید در ظرف ۱۰ روز از توافق پول ضمانت را پس بدهد. اگر سر بخشی توافق دارید، همان بخش را زود پس می‌گیرید. مثال Citizens Advice: پول ضمانت £500، مالک £100 برای پاک‌کاری نگه می‌دارد و کرایه‌نشین قبول ندارد؛ £400 معمولاً در ظرف ۱۰ روز پس می‌آید و خدمت حل اختلاف دربارهٔ £100 تصمیم می‌گیرد.

حل اختلاف رایگان (ADR): هر طرح پول ضمانت خدمت رایگان حل اختلاف دارد. معمولاً باید تا ۳ ماه بعد از خروج از خانه درخواست بدهید. هر دو طرف باید قبول کنند و سند بدهند: عکس روز خروج، فهرست وسایل روز ورود و خروج، رسید پاک‌کاری، و مکتوب‌ها یا ایمیل‌هایی که خرابی را گزارش داده‌اید. تصمیم نهایی است و نمی‌شود به آن اعتراض کرد. اگر مالک این خدمت را قبول نکرد، می‌شود به محکمهٔ دعواهای کوچک رفت. اگر نمی‌توانید با مالک تماس بگیرید، باز هم می‌توانید از طریق طرح درخواست بدهید؛ هر چه زودتر.

اگر پول ضمانت ثبت نشده: نگران نباشید؛ طبق Citizens Advice باز هم حق پس گرفتن پول خود را دارید و شاید جبران خساره هم بگیرید. می‌توانید به محکمهٔ محلی (county court) درخواست بدهید؛ با فورم N208. فیس محکمه £387 است و اگر ببرید، از مالک پس می‌گیرید؛ اگر کمک‌هزینه یا عاید کم دارید، می‌توانید تخفیف فیس بخواهید. محکمه می‌تواند حکم دهد پول ضمانت به شما پس داده شود یا در ظرف ۱۴ روز در طرح ثبت شود، و مالک تا ۳ برابر پول ضمانت به شما بپردازد. پیش از محکمه به مالک مکتوب بنویسید؛ اغلب سریع‌تر و ارزان‌تر است. برای محکمه وکیل لازم نیست، ولی پیش از درخواست مشورهٔ حقوقی بگیرید.

پول ضمانت و تخلیه: طبق Citizens Advice، اگر مالک پول ضمانت را ثبت نکرده، ممکن است نتواند شما را بیرون کند تا پول ضمانت را پس ندهد. برای اخطارهای بعد از ۱ می ۲۰۲۶، محکمه معمولاً فقط وقتی حکم تخلیه می‌دهد که مالک پول ضمانت را ثبت کرده و معلومات اجباری را امضاشده داده باشد، یا پول ضمانت را پس داده باشد؛ مگر در بعضی موارد مثل رفتار ضد اجتماعی. اگر اخطار تخلیه گرفته‌اید، زود از مشاور کمک بگیرید.

چه کسانی شامل نمی‌شوند: کسی که در خانهٔ مالک با خود او زندگی می‌کند (lodger)، محصل لیلیه، و قراردادهای قدیمی خاص. این مقاله برای انگلستان است؛ سکاتلند و ایرلند شمالی طرح‌های جدا دارند.