التسجيل عند الطبيب العام (جي بي): مجاني ودون مستندات

الشرح الكامل

الطبيب العام (GP) طبيب يعمل في عيادة الحي؛ وتُسمى عيادته بالإنجليزية GP surgery. زيارة الطبيب العام وممرضة العيادة، والعلاج الذي يقدّمه الطبيب العام، وسائر خدمات هذا المستوى مجانية للجميع؛ سواء سجّلت مريضاً دائماً أو مريضاً مؤقتاً.

للتسجيل يطلبون معلومات أساسية فقط: الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان. لا يلزم مستند هوية ولا إثبات عنوان ولا مستند لوضع الإقامة. يسألك النموذج عن اسم شخص وعنوانه للاتصال في الطوارئ، وإن كنت مسجّلاً الآن عند طبيب آخر فعن اسمه وعنوانه. وجود رقم ملفك الصحي (NHS number) يسهّل العثور على سجلاتك الطبية، لكنه غير لازم للتسجيل.

أحياناً تطلب العيادة مستندات إضافية لأمر آخر؛ مثلاً للعثور على سجلاتك الطبية أو نقلها، أو لتُثبت أنك والد أو والدة أو وصي الطفل الذي تسجّله. لكن بحسب إرشادات الحكومة لا تستطيع العيادة رفض تسجيلك لعدم وجود إثبات عنوان أو مستند إقامة. وإن لم يكن لك عنوان ثابت فيمكنك التسجيل بعنوان مؤقت أو حتى بعنوان العيادة نفسها.

إنجليزيتك لا تكفي؟ من حقك أن يكون معك مترجم. بحسب الإرشادات الرسمية لإدارة الخدمات الصحية في إنجلترا (NHS England) يجب أن تكون الترجمة مجانية، ولا يجوز أن يطلبوا منك دفع ثمنها أو إحضار مترجم بنفسك. عند التسجيل يجب أن يسألوك بأي لغة وأي مساعدة تحتاج؛ قل هناك: العربية. قد يكون المترجم حضورياً أو عبر الهاتف أو الفيديو، وإن شئت يمكنك أن تطلب مترجمة امرأة أو مترجماً رجلاً. والزيارة مع مترجم تستغرق عادةً وقتاً أطول؛ عادةً ضعفي الوقت. لا يُنصح بالاستعانة بالعائلة أو الأصدقاء أو مترجم غير محترف، ولا يجوز أن يكون طفل دون ١٦ سنة مترجماً إلا في علاج عاجل وضروري.

قد ترفض العيادة تسجيلك في هذه الحالات: لا تقبل مرضى جدداً، أو بيتك خارج نطاق العيادة، أو سبق حذفك من قائمة مرضاها. وإن رفضت، فيجب أن تخبرك كتابةً بالسبب خلال ١٤ يوماً. وحتى عندما ترفض تسجيلك، إن احتجت إلى علاج عاجل وطلبته، فيجب أن تعالجك مجاناً حتى ١٤ يوماً (وقد يختلف ذلك حسب الظروف).

الأطفال دون ١٦ سنة يسجّلهم عادةً الأب أو الأم أو الوصي، ويلزم نموذج منفصل لكل طفل. قد يلزم أن تكون أنت أيضاً مسجّلاً في العيادة نفسها، وقد يطلبون للطفل مستند هوية وعنوان مثل شهادة الميلاد، ومنك مستنداً يُثبت أنك والد الطفل أو والدته أو وصيه. وإن كان لديك سجل صحة الطفل (red book) فخذه معك.

إن كنت تسكن في مكان لمدة قصيرة ولا تريد تغيير عيادتك الأساسية، أو جئت من الخارج للزيارة، فيمكنك التسجيل مريضاً مؤقتاً (temporary patient) حتى ٣ أشهر. نموذجه موجود في العيادات نفسها. وبعد ٣ أشهر تقدّم من جديد طلب مريض مؤقت أو تسجّل تسجيلاً دائماً.

يمكنك أيضاً التسجيل بعيداً عن البيت، مثلاً قرب مكان العمل، لكن ليست كل العيادات تقبل مرضى من خارج نطاقها. وقد يؤثر ذلك على بعض الخدمات: الزيارة المنزلية والرعاية العاجلة من الطبيب العام، ومنها خارج ساعات العمل، والخدمات المحلية مثل العلاج الطبيعي وزيارة القابلة. اسأل العيادة قبل ذلك كيف ستكون هذه الخدمات لك.

إن غيّرت عيادتك فلا تحتاج إلى إخبار العيادة السابقة؛ بعد تسجيلك في العيادة الجديدة يُبلَّغون تلقائياً. وإن تغيّر عنوانك أو معلومات أخرى فقط ولا تريد تغيير العيادة، فأخبر عيادتك مباشرة. ويمكن تغيير العيادة أيضاً بالتطبيق الرسمي للخدمات الصحية (NHS App)، لكن فقط إن كنت مسجّلاً في مكان ما من قبل.

فرق مهم: كل هذا عن الطبيب العام. العلاج في المستشفى له قانون آخر، وكونه مجانياً يعتمد على إقامتك.