Banka hesabı açmak: hangi belgeler gerekir, reddedilirseniz ne yaparsınız
Bu sayfada
Kısaca
- Hesap açmak için genellikle 2 belge isterler: biri kimlik için, örneğin pasaport; biri adres için, örneğin yeni bir fatura.
- Bankanın istediği belgeler sizde yok mu? Banka, sizi tanıyan sorumlu bir kişinin mektubunu kabul etmelidir; örneğin aile hekimi, öğretmen veya sosyal hizmet görevlisi.
- Normal hesap verilmezse «temel hesabı» (basic bank account) isteyin: açmak ve kullanmak ücretsizdir ve kredi kontrolünden geçmeniz gerekmez.
Şimdi ne yapmalıyım
Belgeleri hazırlayın: kimlik için pasaport, adres için yeni bir fatura veya adresinizi gösteren bir mektup.
Adres belgeniz yoksa aile hekiminizden, çocuğunuzun öğretmeninden veya sosyal hizmet görevlinizden sizi tanıdığını ve adresinizi doğrulayan bir mektup isteyin.
Başvuru formunu doldurun; genellikle şubede veya çevrimiçi, bazen telefonla. İmzalamadan önce hesap şartlarını, ücretleri ve faizi isteyip okuyun.
Normal hesap reddedilirse aynı bankaya «temel hesap» olup olmadığını ve şartlarını sorun; banka size yanıt vermelidir.Formlardaki adı: Basic bank account
Irk, din veya benzeri bir sebeple reddedildiğinizi düşünüyorsanız önce bankanın kendisine, sonra Financial Ombudsman Service'e şikâyet edin.
Ayrıntılı açıklama
Vadesiz hesap (current account) günlük harcamaların ana hesabıdır: maaşınız veya yardımınız buraya yatar, faturaları buradan ödersiniz ve genellikle alışveriş ve ATM için bir banka kartı (debit card) alırsınız. Bu hesapla otomatik ödeme (Direct Debit) ve düzenli ödeme talimatı (standing order) kurabilirsiniz. Banka ek hesap (overdraft) ve başka krediler de verebilir. Tasarruf hesabı (savings account) ayrıdır ve paranıza faiz verir. Başka biriyle, örneğin eşinizle, ortak hesap da açılabilir.
Hesap açmak için genellikle bir form doldurursunuz; çoğunlukla şubede veya çevrimiçi, bazen telefonla. Kimliğinizi kanıtlamanız gerekir: tam ad, doğum tarihi ve adres. Genellikle 2 ayrı belge isterler; biri kim olduğunuzu gösteren, örneğin pasaport, biri nerede yaşadığınızı gösteren, örneğin yeni bir fatura. Bankanın istediği belgelerin hiçbiri sizde yoksa banka, sizi tanıyan sorumlu bir kişinin mektubunu kabul etmelidir; örneğin aile hekimi, öğretmen, sosyal hizmet görevlisi veya denetimli serbestlik görevlisi. Bazı hesaplar yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir.
Çoğu banka kimlik için ehliyet veya pasaport ister; çevrimiçi başvuruyorsanız fotoğrafını ve çoğu zaman bir özçekim de. Bunlar yoksa başka bir belge kabul edip etmediklerine bakın; genellikle bankanın kendi sitesinde yazar. Örneğin İş ve Emeklilik İdaresi'nden, vergi idaresinden (HMRC), iş merkezinden, belediyeden, aile hekiminizden, bir din görevlisinden ya da işvereninizden, kolejinizden veya eğitim kurumunuzdan kimliğinizi ve adresinizi doğrulayan bir mektup. Yabancı öğrenci, göçmen işçi, mülteci veya sığınmacının kimlik ve adres için başka belgeleri de olabilir. Seçmen kütüğüne kayıt da yardımcı olur, çünkü bazı bankalar kontrol için onu kullanır.
Banka hesap açmayı reddedebilir ve her zaman sebebini söylemek zorunda değildir; genellikle yapabileceğiniz bir şey yoktur. Kredi geçmişiniz kötüyse (poor credit rating) normal vadesiz hesap verilmeyebilir. Ancak banka ırk, cinsiyet, engellilik, din veya cinsel yönelim nedeniyle size ayrımcılık yapamaz; böyle olursa Financial Ombudsman Service'e şikâyet edebilirsiniz.
«Temel hesap» (basic bank account), kötü kredi geçmişi, düşük gelir veya önceki hesapta borç nedeniyle normal hesap alamayanlar içindir. Herhangi bir bankadan veya finans kuruluşundan (building society) isteyebilirsiniz; böyle bir hesapları olup olmadığını ve şartlarını söylemeleri gerekir. Eski kötü borçlarınız veya ödenmemiş bir ilçe mahkemesi kararınız (county court judgment) olsa bile temel hesap alabilmelisiniz. Genellikle açmak için para gerekmez, ücreti yoktur; maaş ve yardım buraya yatar, nakit ve çek yatırırsınız, faturaları otomatik ödemeyle öder ve ATM'den para çekersiniz.
Devletin MoneyHelper sitesine göre temel hesabı açmak ve kullanmak ücretsizdir. Yalnızca birkaç iş için ücret alabilirler; örneğin kartı yurt dışında veya başka para biriminde kullanmak ya da hesap dökümünün kopyasını istemek. Açmak için en az 16 yaşında olmalısınız, bazı bankalar 18 yaş ister. Genellikle önce aynı bankanın normal hesabına başvurmanız gerekir; şartlarını karşılamazsanız temel hesap alıp alamayacağınızı söylemeleri gerekir. Kredi kontrolünü «geçmeniz» gerekmez, ama kontrole izin vermelisiniz, çünkü banka kimliğinizi doğrulamak için onu kullanır. Temel hesap başvurunuz reddedilirse nedenini sorun; banka dolandırıcılık veya kara para aklamadan şüphelenmiyorsa nedenini söylemesi gerekir.
Temel hesabın eksikleri de var: çek defteri ve ek hesap yoktur; otomatik ödeme kurduysanız ve hesapta yeterli para yoksa ceza alabilirsiniz. Önceki hesabınızda ek hesap veya borç varsa ve temel hesabı aynı banka grubundan bir bankada açarsanız, önceki borcu yeni hesaptaki paradan alabilirler; bu yüzden yardım veya devlet emekli maaşı alıyorsanız temel hesabı başka bir gruptan bir bankada açmanız daha iyidir.
Hiçbir yer hesap vermezse iki yol daha var: kâr amacı gütmeyen kredi kooperatiflerinde (credit union) vadesiz hesap, aylık ücreti olabilir; ve ön ödemeli kart (prepaid card), genellikle kimlik belgesi istemez, onunla alışveriş yapar ve nakit çekersiniz, ama genellikle düzenli ödeme talimatı kurulamaz. Dikkat: iki yıldan uzun süre kullanmazsanız veya ülkeden ayrılırsanız banka temel hesabı kapatabilir; bu durumda en az iki ay önceden haber verir.
Hesap açılmadan önce şartlar, faiz oranı ve ücretler size verilmelidir. Hesap açıldıktan sonra banka şartları değiştirmek isterse en az 2 ay önceden bildirmeli; siz de bildirimden sonraki 60 gün içinde hesabı önceden haber vermeden ve ek ücret ödemeden kapatabilirsiniz.
İleride bankanızı değiştirmek isterseniz önce yeni hesabı açın, sonra eskisini kapatın ve otomatik ödemeleri ve düzenli ödemeleri taşıyın veya iptal edin. Ücretsiz Current Account Switch Service hizmeti bunu sizin için otomatik yapabilir.
Universal Credit yardımı alıyorsanız devletin tasarruf programına (Help to Save) katılıp biriktirdiğiniz her £1 için 50p ek alabilirsiniz.
Bankalar, Birleşik Krallık'ta kalmak için oturum iznine ihtiyacı olan ama izni olmayan biri için hesap açamaz; örneğin yasadışı yollarla girmiş veya vizesi bittikten sonra kalmış biri. Banka oturum durumunu kontrol eder. Biz yalnızca genel bilgi veriyoruz; oturum durumunuzu kanıtlamak için yardıma ihtiyacınız varsa yetkili bir danışmanla konuşun.
Okurlarımız için notlar
Yeni mi geldiniz ve adınıza henüz fatura gelmedi mi? Aile hekiminizden (önce kaydolun), belediyeden, işvereninizden veya kolej ya da üniversitenizden kimliğinizi ve adresinizi doğrulayan bir mektup isteyin. Öğrenci, göçmen işçi, mülteci veya sığınmacı mısınız? Bankaya başka hangi belgeleri kabul ettiğini sorun; bilmediğiniz uygun bir belgeniz olabilir.
Irkınız veya dininiz yüzünden hesap verilmediğini hissederseniz: banka reddin sebebini her zaman söylemek zorunda değildir, ama ırk veya din nedeniyle ayrımcılık yapamaz. Önce bankaya şikâyet edin, sonra Financial Ombudsman Service'ten yardım alın.
Yapabiliyorsanız seçmen kütüğüne kaydolun; bazı bankalar kontrol için onu kullanır. İmzalamadan önce şartları ve ücretleri isteyin; vadesiz ve temel hesapta banka bunları kolayca anlayabileceğiniz biçimde vermelidir.
Ücretsiz yardım nereden alınır
- Financial Ombudsman Service
Şikâyetinizi önce bankaya yaptıysanız ve çözülmediyse. Bankaya en az 8 hafta süre vermelisiniz, daha önce «çıkmaz mektubu» (letter of deadlock) vermediyse; sonra şikâyet için 6 aya kadar süreniz var. Telefon: 0800 023 4567, sabit hattan ücretsiz.
- Financial Conduct Authority (FCA)
Bankaların denetim kurumu. Kişisel şikâyetlere bakmaz, ama bir banka görevini yapmadıysa bunu bilmek ister. Telefon: 0800 111 6768
- Citizens Advice
Banka hesabı hakkında kapsamlı rehber ve bankayla sorunlarda yardım.
Sık sorulan sorular
Adres belgem yok. Ne yapmalıyım?
Banka, sizi tanıyan sorumlu bir kişinin mektubunu kabul etmelidir; örneğin aile hekimi, öğretmen, sosyal hizmet görevlisi veya denetimli serbestlik görevlisi.
Banka hesap açmadı ve sebebini de söylemedi. Hakkı var mı?
Banka hesap açmayı reddedebilir ve her zaman sebep söylemek zorunda değildir. Ama ırk, cinsiyet, engellilik, din veya cinsel yönelim nedeniyle ayrımcılık yapamaz. «Temel hesap» isteyebilir veya başka bir bankayı deneyebilirsiniz. Temel hesap başvurusu reddedilirse, dolandırıcılık veya kara para aklamadan şüphelenmedikçe sebebini söylemeleri gerekir.
«Temel hesabın» normal hesaptan farkı ne?
Genellikle açmak için para gerekmez ve ücreti yoktur, ama çek defteri ve ek hesap yoktur. Maaş, yardım ve nakit yatar, ATM'den para çekersiniz.
Kredi geçmişim kötü. Yine de hesap verirler mi?
Normal vadesiz hesap verilmeyebilir, ama eski kötü borçlarınız veya ödenmemiş bir mahkeme kararınız olsa bile temel hesap alabilmelisiniz.
Banka hesabımın şartlarını değiştirdi. Ne yapmalıyım?
Banka en az 2 ay önceden bildirmelidir. Bildirimden sonraki 60 gün içinde hesabı ücretsiz kapatabilirsiniz.
Bankadan şikâyetim var. Nereye başvururum?
Önce bankanın kendisine şikâyet edin. 8 hafta içinde çözülmezse veya «çıkmaz mektubu» aldıysanız, Financial Ombudsman Service'e şikâyet için 6 aya kadar süreniz var.
Banka için hiçbir belgem yok. Bir yol var mı?
Önce bankanın belediyeden, aile hekiminden, işverenden veya kolejinizden bir mektup kabul edip etmediğine bakın. Hiçbir yer hesap vermezse ön ödemeli kart (prepaid card) genellikle kimlik belgesi istemez.
Bankaya şikâyet ettim. Yanıt vermek için ne kadar süreleri var?
Şikâyet bir ödeme hakkındaysa 15 gün; diğer konular için 8 hafta. Memnun kalmazsanız veya yanıt gelmezse, ücretsiz olan Financial Ombudsman Service'e başvurmak için 6 aya kadar süreniz var.
İngilizce kelimeler
Kaynaklar
- Getting a bank account citizensadvice.org.uk
- Fee-free basic bank accounts moneyhelper.org.uk
Bu yazı şu resmi sayfalara dayanarak yazıldı ve en son 21 Ekim 2026 tarihinde onlarla kontrol edildi.